อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเรา

z16c เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น สิทธิ์การเข้าถึงและการจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลที่เก็บเฉพาะสิ่งจำเป็นการชำระเงินผ่านช่องทางในประเทศสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลติดต่อทีมงานได้โดยตรง
z16c ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเรา
การปกป้องข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ระบบของ z16c ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ บัญชีแต่ละบัญชีมีการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนทำธุรกรรมหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็น และทบทวนนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือระบบ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่รับส่งทั้งหมดใช้การเข้ารหัส SSL เมื่อคุณเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกดักอ่านระหว่างทาง

การยืนยัน OTP

ก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชี ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเอง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดหรือได้รับคำขอที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

การอัปเดตนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป

ช่องทางติดต่อข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณ ทีมงาน z16c พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้โดยตรง ระบุว่าต้องการเรื่องข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานโอนไปยังผู้รับผิดชอบ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล หรือขอลบบัญชี
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบ เปิดเมนูการตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวเพื่อส่งคำขอโดยตรงจากหน้าจอมือถือ

สิ่งที่คุณถามเราบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมงานผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย สิทธิ์ที่คุณมีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ข้อมูลของคุณไม่ถูกขาย เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยประมวลผลการชำระเงินในนามของเรา และเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตหรือผ่านแบบฟอร์มในเมนูบัญชีของคุณ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ได้ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอลบบัญชี เราจะดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและตั้งค่าภาษา รวมถึงวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปโดยเร็ว พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรทำเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต