อ้างอิง

หาคำตอบได้เลย ไม่ต้องรอ

รวมคำถามที่คุณถามมาบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการติดต่อทีมซัพพอร์ต ทุกคำตอบอยู่ที่นี่แล้ว

สมัครบัญชีง่ายฝากถอนผ่าน PromptPayซัพพอร์ตพร้อมช่วยเข้าถึงผ่านมือถือตอบทุกข้อสงสัย
z16c หาคำตอบได้เลย ไม่ต้องรอ
ความช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

หากมีคำถามเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet, การถอนเงินไปยังบัญชี SCB Easy, หรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุปัญหาให้ชัดเจนและแนบสกรีนช็อตหน้าธุรกรรมเพื่อให้เราช่วยได้เร็วขึ้น

แชทสด เปิดหน้าเว็บหรือมือถือ กดปุ่มแชทมุมขวาล่าง เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องโดยตรงในภาษาไทย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องแนบเอกสารหรือสกรีนช็อต
ไลน์ออฟฟิเชียล เพิ่มบัญชี Line ของ z16c แล้วพิมพ์ปัญหาได้เลย รองรับการส่งรูปและสลิปการโอนเงิน
ตัวเลขที่ตรวจสอบได้

สิ่งที่คุณจะพบใน z16c

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
มือถือ & เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและบนคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษ
SSL
การเชื่อมต่อเข้ารหัสตลอดเวลาในทุกหน้าของระบบ
ภาษาไทย
ระบบและซัพพอร์ตให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมด
z16c เข้าใจการใช้งาน z16c ได้ไม่ยาก

เข้าใจการใช้งาน z16c ได้ไม่ยาก

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณส่งมาหาทีมงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องขั้นตอนสมัครบัญชีครั้งแรก วิธียืนยันตัวตน หรือทำไมยอดเงินถึงยังไม่เข้า คำตอบแต่ละข้อเขียนขึ้นจากสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นบ่อย ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไป สำหรับเรื่องการเงิน คุณฝากผ่าน PromptPay ได้โดยสแกน QR ที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชี z16c โดยอัตโนมัติ ถ้าใช้ Wallet ก็กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับกระเป๋าเงิน แล้วยืนยันในแอปฯ ได้เลย ส่วน SCB Easy เลือกโอนผ่านพร้อมเพย์หรือบัญชีที่ระบุในหน้าฝาก ถ้าหาคำตอบใน FAQ นี้ไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านทางแชทสดและอีเมล คุณเข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเว็บบราวเซอร์ปกติ โดยไม่ต้องโหลดแอปพลิเคชันเพิ่ม

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • ชำระเงินในประเทศ
  • เข้าถึงผ่านมือถือ
ความน่าเชื่อถือของเรา

เหตุผลที่คุณไว้วางใจ z16c ได้

เราสร้างทุกขั้นตอนในบัญชีของคุณให้ตรวจสอบได้จริง ตั้งแต่การฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินที่ผ่านการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติทุกครั้ง ข้อมูลบัญชีของคุณถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ชัดเจน ไม่มีการเดาสุ่ม ไม่มีขั้นตอนที่ซ่อนอยู่

การชำระเงินผ่านช่องทางในประเทศ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณโดยตรง ไม่มีการโอนผ่านตัวกลางที่ไม่รู้จัก
การเข้ารหัส SSL บนทุกหน้า ทุกหน้าของเราส่งข้อมูลผ่าน SSL เพื่อปกป้องรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของคุณตลอดเวลา
กระบวนการถอนที่โปร่งใส การถอนเงินทุกรายการต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าเงินถึงบัญชีของคุณเท่านั้น
ซัพพอร์ตในประเทศไทย ทีมซัพพอร์ตของเราพูดภาษาไทย รับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อ ไม่ต้องอธิบายเป็นภาษาต่างประเทศ

คำถามที่คุณอาจสงสัยก่อนเริ่มใช้งาน

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยจากคนที่เพิ่งเปิดบัญชีหรือกำลังจะฝากเงินครั้งแรก ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเราได้เลย คำตอบด้านล่างเขียนตามขั้นตอนจริงที่ใช้งานได้บนมือถือและเว็บ

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน สแกน QR หรือโอนไปยังเลขที่แสดง แล้วยืนยันธุรกรรมในแอปธนาคารของคุณ ยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากระบบตรวจสอบ

ได้ คุณสามารถทั้งฝากและถอนผ่าน Wallet โดยต้องยืนยันเบอร์มือถือที่ผูกกับกระเป๋าเงินของคุณก่อนที่คำขอถอนจะได้รับการอนุมัติ

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ใช้รหัสนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

หลังจากส่งคำขอถอน ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและรอบการตรวจสอบของวันนั้น SCB Easy และ PromptPay มักดำเนินการเร็วกว่า Bank Transfer ทั่วไป

ได้ เข้าถึงผ่านมือถือได้โดยตรงผ่านเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม หน้าจอปรับตามขนาดหน้าจอโดยอัตโนมัติ คนกรุงเทพหรือต่างจังหวัดก็เข้าใช้งานได้เหมือนกัน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เตรียมสลิปการโอนและเวลาที่ทำรายการไว้ด้วย จะช่วยให้ทีมตรวจสอบได้เร็วขึ้น
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต